Trocas e Devoluções | Flavia Donadio
Motivos para uma troca/devolução

Produto com defeito, produto avariado, produto em desacordo com o pedido, troca de tamanho, desistência.

Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, com as etiquetas e embalagens originais. O produto não pode ter sido usado.

Desistência da Compra

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei 8.078, de 11/set/1990), o cliente poderá devolver a mercadoria no prazo de até 7(sete) dias corridos do recebimento, respeitando as condições de devolução descritas acima. A restituição do valor será providenciada em até 30(trinta) dias após recebimento e análise das condições dos produtos.

Troca da Compra

O prazo de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento e análise das condições do produto.

Enviar solicitação de troca para [email protected]

Caso a loja não tiver, por algum motivo, condições de repor o produto, o cliente poderá solicitar restituição total do valor pago. (incluindo o frete) ou solicitar créditos para usar na loja, no valor total da compra. (incluindo o frete).

O frete é grátis somente na primeira troca.